隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的服務(wù)機器人開始逐漸走進千家萬戶，陪護、教育、清潔……服務(wù)機器人可謂是無所不能，儼然成為家庭生活中必不可少的一份子。我們可以直觀地感受到，火爆的服務(wù)機器人市場正在成為人工智能與機器人的爆發(fā)口。相比工業(yè)機器人而言，服務(wù)機器人則是機器人家族中的一個年輕成員。盡管如此，服務(wù)機器人的應(yīng)用范圍卻非常的廣泛。
目前，家用服務(wù)機器人企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，大量的服務(wù)機器人產(chǎn)品也開始流入市場，人們也在線上線下接觸到了更多的家用服務(wù)機器人，這對更好更快的發(fā)展家用服務(wù)機器人是有益的。但由于各個公司的研發(fā)團隊和研發(fā)水平的參差不齊，也直接導(dǎo)致了機器人的智能程度和產(chǎn)品形態(tài)有很大的差別。經(jīng)過最近幾年持續(xù)的行業(yè)洗牌，一些優(yōu)秀的服務(wù)機器人企業(yè)開始漸漸的浮出了水面，出現(xiàn)在大眾的視野之中。假設(shè)在銀行大廳里，迎賓機器人化身成為一名專業(yè)的大堂經(jīng)理，為到來的客戶提供專業(yè)的銀行服務(wù)咨詢，并且可以直接辦理一些銀行業(yè)務(wù)。這無疑是為用戶提供了更為便捷的業(yè)務(wù)通道，而且風(fēng)趣呆萌的迎賓機器人還為用戶帶來了不一樣的服務(wù)體驗，這大大增加了用戶對于銀行的粘度。
銀行迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。
銀行迎賓機器人不僅僅是服務(wù)機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進行場景定制化語音語義，對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。