隨著市場需求的不斷增加，商用機器人將迎來一個快速發(fā)展的浪潮。機器人通過智能互聯(lián)網(wǎng)運營模式，將文化傳播、互動體驗、優(yōu)惠推送、營銷推廣有機融合，幫助商家將消費者轉(zhuǎn)化為高粘性持續(xù)消費的用戶，通過強大性能滿足各類企業(yè)在服務(wù)環(huán)節(jié)中重復(fù)性工作崗位需求。功能之強，應(yīng)用之廣，使得產(chǎn)品具有極強極高的經(jīng)濟價值，為各行各業(yè)帶來全新發(fā)展契機。當(dāng)客人進入酒店時，機器人能主動與客人打招呼，與客人對話緩解客人的疲勞，讓客人在第一時間就感受到酒店的星級服務(wù)。同時，商務(wù)迎賓機器人還是一個宣傳員，能進行宣傳品牌、廣告促銷等。
它可以替代大量重復(fù)性且沒有太多技術(shù)含量的工作崗位，如迎賓、導(dǎo)購、展廳解說員等，提供多元化的服務(wù)。商用機器人能否像人一樣進行迎賓、宣傳、解說、引導(dǎo)等服務(wù)，從而有效降低成本，提升用戶體驗和服務(wù)效率是商家最為關(guān)注的。長期看，人工智能的迅猛發(fā)展，科技的提升，由服務(wù)機器人創(chuàng)新的商業(yè)模式正在打造新的服務(wù)業(yè)態(tài)，這是一種必然的趨勢。
國辰的迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。
商用迎賓機器人不僅僅是服務(wù)機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進行場景定制化語音語義，對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。
現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。